রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

g678-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাচ্ছি। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর আমাদের দায়িত্ব হলো এটা সহজ ভাষায়…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাব্যবহারকারীর অধিকারযোগাযোগের সুযোগ
g678 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

g678 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে প্রতিটি সংযোগ সুরক্ষিত রাখে — মোবাইল থেকে অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় থেকে লেনদেন শেষ হওয়া পর্যন্ত। অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড আমাদের কর্মীরাও দেখতে পান না। কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও অভিজ্ঞতা স্বাভাবিক রাখতে ব্যবহার হয় — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, মোবাইলে বা কম্পিউটারে — দুই জায়গাতেই।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বা অনুরোধ করলে, প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহারের বিষয়ে স্বচ্ছ — আপনার ব্রাউজার থেকে যেকোনো সময় বন্ধ করার সুযোগ আছে।

যোগাযোগের অধিকার

আপনার তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠান — আমরা সাড়া দেব।

যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ — ডেটা মুছে ফেলা থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন — সরাসরি আমাদের জানাতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল বাংলায় সাড়া দেয় এবং সপ্তাহের সাত দিনই যোগাযোগ করা যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট খুলুন — দ্রুত সাড়া পাবেন

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা পর্যালোচনা করব

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন — আমাদের দল সারাদিন সক্রিয় থাকে

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে যায় না — শুধু লেনদেন রেফারেন্স নম্বর সংরক্ষিত হয়।

না, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজনে শুধু প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার হয়, তার বাইরে নয়।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য হলে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান — আমরা পর্যালোচনা করে সাড়া দেব।

নাম, মোবাইল নম্বর এবং পছন্দের ওয়ালেট তথ্য — এটুকুই। অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে এই তথ্য ব্যবহার হয়।

কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে, যেমন সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় না থাকা। তবে আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ রাখেন।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় বা ইমেইলে জানাই। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ তারিখ উল্লেখ থাকবে।