রেফারেন্স

আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার

g678 ব্যবহার করলে কিছু আইনি শর্ত মেনে চলতে হয় — এই পৃষ্ঠায় সেগুলো সরাসরি বলা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই ব্যবহার শুরুর আগে এই শর্তগুলো একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন বিধিকুকি ও ব্রাউজিং নীতিযোগাযোগ ও অভিযোগ পথ
g678 আমাদের আইনি শর্তাবলি ও আপনার অধিকার
সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের পথ

শর্তাবলি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সোশ্যাল চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা সাড়া দিই — আপনার প্রশ্নের ধরন অনুযায়ী পথটা বেছে নিন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — আইনি শর্ত বা লেনদেন-সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি জানান।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দিই।
সোশ্যাল চ্যানেল সাধারণ প্রশ্ন বা নীতি-সংক্রান্ত আপডেটের জন্য আমাদের সোশ্যাল পেজ ফলো করুন এবং মেসেজ করুন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা আমরা সরাসরি জানাই। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় যে তথ্য দেন, সেটা শুধুমাত্র পরিচয় নিশ্চিত করতে ও লেনদেন প্রক্রিয়া করতে কাজে লাগে। কুকি ও ব্রাউজিং ডেটা সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — এটি বন্ধ করার বিকল্প আপনার কাছে আছে।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর অব্যবহৃত তথ্য মুছে ফেলা হয় নীতি অনুযায়ী।

কুকি নীতি

সাইটে প্রবেশ করলে কার্যকরী কুকি চালু হয়। বিস্তারিত কুকি পছন্দ অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বদলানো যায়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্টের মালিকানা পুনরায় যাচাই করা হয়।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে ইমেইল করুন — যাচাই শেষে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

আইনি শর্ত নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া আছে। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জানান।

এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। ব্যবহার শুরুর আগে বাংলাদেশের প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে নির্ধারিত সময়ের পর তথ্য মুছে ফেলা হয় নীতি অনুযায়ী।

শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য যায়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনে তথ্য ব্যবহার হয় না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

ইমেইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দিন। যাচাই সম্পন্ন হলে পরিবর্তন কার্যকর করা হবে।

কার্যকরী কুকি বন্ধ করলে লগইন ও লেনদেন পৃষ্ঠায় সমস্যা হতে পারে। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখলে সাধারণত সাইটের মূল কাজ প্রভাবিত হয় না।